Al fin! Multan a automotrices por estafas en planes de ahorro
Tal como la historia de Culo y Calzón, algo tarde o temprano iba a comenzar a oler mal.
La SubsecretarÃa de Comercio Interior de la Nación estableció una serie de multas a diferentes automotrices locales que en su totalidad suman más de 4,6 millones de pesos debido a irregularidades en los planes de ahorro para la compra de autos relevadas desde enero hasta junio de este año.
SÃ, ya sé, la estafa viene desde antes de Cristo pero bueno, es mejor que la nada misma.
Los principales motivos de las sanciones fueron: imprecisiones de la publicidad, publicidad engañosa, tamaño de letra poco legible en avisos (lo de letra chica no es joda), incumplimiento de la modalidad de ofertas, información insuficiente, incumplimiento de la prestación del servicio, etc. Todos estos tópicos son resultado del incumplimiento de las leyes de lealtad comercial y de defensa del consumidor.
Entre enero y junio de este año se recibieron 451 reclamos por planes de ahorro ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor. Los principales motivos de estos reclamos los encabezan la falta o demora en la entrega de los vehÃculos, cobros indebidos. falta de devolución en las rescisiones de los contratos del plan, falta de información relevante, gastos de entrega no previstos, venta engañosa y la lista sigue y sigue, pero ya entendimos el punto.
El Gobierno abrió una mesa de dialogo con las automotrices multadas para bajar la cantidad de reclamos que ingresan a defensa al consumidor. Las automotrices citadas para las multas fueron: Chevrolet, Fiat, Ford, Renault, el grupo PSA (Peugeot y Citroen) y Volkswagen (Todos Mercosur)
El dato más jugoso, es decir, qué cantidad de dinero de multas se asignó a cada automotriz quedó como un secreto para la prensa "para preservar las automotrices" (Cualquiera).
Las automotrices que quedaron afuera de las multas fueron Toyota, Mercedes-Benz y Chery. (Honda, Kia y Hyundai no cuentan con planes de ahorro oficiales).
En la opinión de este humilde servidor no puedo evitar tener una sensación de justicia sobre las condiciones abusivas de las automotrices por sobre los usuarios que están comprando un auto 0km, y después nos preguntamos por qué bajan las ventas de autos nuevos.
No se aclaró en el comunicado si existe algún plan de seguimiento o "vigilancia" para que estas automotrices empiecen a hacer las cosas medianamente bien y evitar que después de pagar la multita sigan haciendo de las suyas.
Por lo menos quedó con esto demostrado que para algo sirve hacer las denuncia correspondiente a defensa al consumidor, y que las estadÃsticas son usadas para multar a quien abuse de su poder como vendedor o prestador de servicios.
Vale aclarar que Defensa al Consumidor no existe solamente para tomar denuncias sino también para consultar si lo que nos están cobrando está regido por alguna legalidad o se trata de un abuso neto. Preguntar no está de más y si quedan dudas sólo recordá, que el que está poniendo la guita sos vos, los apurados son ellos.
Las consultas y reclamos por planes de ahorro pueden hacerse en www.consumidor.gob.ar y por telefóno a la lÃnea gratuita 0800-666-1518.
